La estrategia de Fitur en las redes sociales

FITUR 2013

Tal y como lo hicieran en la pasada edición, los responsables de marketing digital de la Feria Internacional de Turismo (Fitur), realizaran un seguimiento y análisis sobre la presencia en los medios sociales de las 841 empresas turísticas expositoras que participan este año, siendo un indicador de los hábitos del sector.

Entre todas las empresas el número de seguidores en las principales redes sociales suman 108 millones, de los cuales 93,5 millones son para Facebook y 14,8 millones de followers para Twitter. Estas dos redes sociales junto con la red profesional LinkedIn , donde sea a creado un grupo de debate, serán los indicadores del impacto de Fitur en Internet. Hasta el momento se han contabilizado más de 73.000 seguidores entre las tres redes.

Según la empresa Hey AV, que está realizando la estrategia de dinamización de los perfiles de Fitur en las redes sociales, se estima que más de 26.000 tweets y 5.000 post serán emitidos por los propios expositores. Además, prevén que unos 62.000 mensajes serán publicados por los asistentes a la feria en sus perfiles.

Los resultados del informe sobre el uso de las redes sociales en el sector turístico, serán presentados el día 2 de febrero en el II Encuentro de Experiencias Social Media de Fitur y contará con las ponencias de responsables de Room Mate Hotels, Proexport Colombia, Iberia y Turismo de Cantabria, entre otras.

A escasos días de la apertura de la feria, Fitur era el tema más hablado en las redes (trendind topic) , solo queda por ver si esta actividad se traduce a un aumento en el volumen de negocio del sector turístico.

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¿Cuál es mi imagen en las Redes Sociales?

Desde que las Redes Sociales entraron en nuestras vidas la forma de comunicarnos ha sufrido un revolucionario cambio. Nos hemos convertido en protagonistas de la información, que es “de todos con todos”, y a su vez fluye de un modo masivo y con gran agilidad.

Pero nos hemos detenido a pensar en ¿cómo funciona la comunicación 2.0? y sobre todo ¿en la importancia de nuestra identidad en las Redes Sociales? Esta última cuestión es de gran relevancia ya que la imagen mostrada conlleva un desvanecimiento entre lo público y lo privado.

Antes de mostrarse de forma pública es conveniente considerar:  en que Red Social lo vamos hacer, conociendo la utilidad de esta; el perfil que vamos a construir, no debe ser una imagen distorsionada de quiénes somos , y que las Redes Sociales y el mundo laboral son una pareja consolidada.

En este sentido, los departamentos de Recursos Humanos de las empresas cada vez utilizan más las Redes como arma de reclutamiento para sus trabajadores. Es por ello que la identidad es la marca personal y debe potenciar nuestros valores, ya que está en juego nuestra reputación on-line.

Algunos de errores más frecuentes de los usuarios son: la sobreexposición de su vida, la creación de una imagen ficticia, conjugar las publicaciones entre la vida personal y laboral. , además de la mala gestión de la política de privacidad, que puede dañar la identidad de la persona. Para evitar problemas es conveniente filtrar los contenidos y sobre todo usar el sentido común.

Una vez que tenemos claro la importancia de mostrarnos a través de las Redes Sociales, sin olvidar que Intenet guarda memoria de todo lo vertido en la Red, debemos valorar cuatro puntos claves: alcance, amplitud, productividad y continuidad.

Con los objetivos marcados tan solo es necesario conocer la utilidad de la Red Social a la que nos dirigimos. Aunque hoy en día son muchísimas, haré mención a tres comunidades. Facebook, para las relaciones sociales, Linkedin una red profesional y Twitter la red de los 140 caracteres, de gran agilidad informativa, pero cuidado es una red abierta y se escapa a nuestro control.

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