La estrategia de Fitur en las redes sociales

FITUR 2013

Tal y como lo hicieran en la pasada edición, los responsables de marketing digital de la Feria Internacional de Turismo (Fitur), realizaran un seguimiento y análisis sobre la presencia en los medios sociales de las 841 empresas turísticas expositoras que participan este año, siendo un indicador de los hábitos del sector.

Entre todas las empresas el número de seguidores en las principales redes sociales suman 108 millones, de los cuales 93,5 millones son para Facebook y 14,8 millones de followers para Twitter. Estas dos redes sociales junto con la red profesional LinkedIn , donde sea a creado un grupo de debate, serán los indicadores del impacto de Fitur en Internet. Hasta el momento se han contabilizado más de 73.000 seguidores entre las tres redes.

Según la empresa Hey AV, que está realizando la estrategia de dinamización de los perfiles de Fitur en las redes sociales, se estima que más de 26.000 tweets y 5.000 post serán emitidos por los propios expositores. Además, prevén que unos 62.000 mensajes serán publicados por los asistentes a la feria en sus perfiles.

Los resultados del informe sobre el uso de las redes sociales en el sector turístico, serán presentados el día 2 de febrero en el II Encuentro de Experiencias Social Media de Fitur y contará con las ponencias de responsables de Room Mate Hotels, Proexport Colombia, Iberia y Turismo de Cantabria, entre otras.

A escasos días de la apertura de la feria, Fitur era el tema más hablado en las redes (trendind topic) , solo queda por ver si esta actividad se traduce a un aumento en el volumen de negocio del sector turístico.

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Facebook anima a buscar en la red social

Tal y como venía anunciando desde hace días, la red social liderada por Mark Zuckerberg lanza una nueva herramienta para Facebook. Se trata de un motor de búsqueda interno y privado, “Graph Search”, que permite saber más cosas de los amigos, encontrar publicaciones, fotografías e incluso hacer nuevas amistades.

Durante la presentación, que tuvo lugar en el campus que la compañía posee en Menlo Park, California, Zuckerberg señalo que “consideramos Facebook como una gran base de datos sociales” y “como cualquier base de datos, deberíamos poder realizar búsquedas dentro de ella”. Una base de datos generada por mil millones de usuarios.

Facebook cuenta con la colaboración del motor de búsqueda Bing, propiedad de la multinacional Microsoft, imparable rival de los chicos de Mountain View que acuñaron el slogan “don’t be evil”, (no seas malvado), cuando decidieron organizar la información de Intenert con su buscador, Google.

El fundador de la red social asegura que no quiere competir con los motores de búsquedas, ya que ,“Graph Search”, no es como el buscador Google.  “No es una búsqueda por internet, sino una búsqueda de gráficos y te ayudará a encontrar las conexiones entre las mil millones de personas que hay en Facebook, quienes han subido 240.000 millones de fotos y se han realizado mil millones de conexiones”, dice Zuckerberg.

También explica que el nuevo motor de búsqueda trata de ayudar a los usuarios a navegar mejor entre la gran cantidad de información existente en Facebook, la cual no está disponible en otros buscadores web como Google. Además, ayudará a encontrar cierta información archivada en la red y en los contenidos de los “amigos” del usuario.

En relación a la privacidad, difícil cuestión cuando el uso de las redes sociales difumina la línea entre lo público y lo privado, Zuckerberg subraya que “Graph Search se construyó desde el principio con la privacidad en mente, y respeta la privacidad y la audiencia de cada porción de contenido en Facebook. Hace que se encuentren las cosas de una manera mucho más fácil, pero usted sólo podrá ver lo que ya haya podido ver en otro lugar de Facebook”.

Algunos críticos creen que con esta acción Facebook intenta recuperar la confianza de Wall Street tras su accidentada salida a Bolsa y activar de una vez la máquina para generar dinero con la red social.

El analista Jeff Kagan considera el lanzamiento del buscador como un modesto desafío a Google. “Si yo formara parte de Google, vería este movimiento de Facebook como un tiro de alerta. “¿Puede transformar Facebook el mundo de los motores de búsqueda? Si la respuesta es sí, entonces sí se trata de una mayor amenaza para Google”, afirma Kagan.

Nate Elliot, analista de la consultora Forrester Research explica que, “La peor pesadilla de Facebook es una red social estática en cuanto a sus datos; si los usuarios no añaden muchos amigos nuevos o conexiones a su red personal se convierte en cada vez menos activa a lo largo del tiempo”.

Quizá la reciente herramienta este diseñada para animar a los usuarios a buscar nuevos amigos en la red social, reactivar los perfiles, y así, engrosar la base de datos de la empresa para explotar la publicidad, una cuestión de vital importancia para la supervivencia de Facebook.

De momento habrá que esperar para comprobar los resultados de la herramienta ingeniada por Mark Zuckerberg ,ya que la versión de prueba con el buscador “Graph Search”, se están realizando con los usuarios de habla inglesa que utilizan Facebook en Estados Unidos.

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Microsoft mata a Messenger para reanimar Skype

windows live messengerEra la crónica de una muerte anunciada. El pasado año Microsoft anunció que Live Messenger desaparecería de nuestras vidas, pero hasta ahora nada había ocurrido.

La compra de Skype por el gigante tecnológico ha precipitado la muerte de una de las aplicaciones de mensajería más utilizada de la historia para potenciar el nuevo producto.

El próximo 15 de marzo el pionero Messenger será un nostálgico recuerdo para millones de usuarios que tendrán que migrar su cuenta a Skype. Con este cambio Microsoft pretende aunar todos sus servicios de comunicación en una única plataforma.

La empresa propone fusionar las dos cuentas con los contactos de ambas aplicaciones. Los usuarios de Messenger deberán descargar e instalar Skype. Acto seguido bastará con iniciar sesión con su cuenta de Microsoft para tener disponibles todos los contactos de Messenger. Una de las novedades del nuevo servicio de mensajería es poder ingresar a través de una cuenta de Facebook.

A través de un correo electrónico a los usuarios Microsoft ha informado “El 15 de marzo del año 2013 retiramos la existencia de Messenger, existente a nivel mundial, trayendo en su lugar las grandes características entre Messenger y Skype juntos. Actualicen a Skype e inicien sesión con una cuenta de Microsoft (con su misma ID de Messenger) y todos sus contactos de Messenger estarán a su alcance. Con ello tendrán mensajería instantánea y vídeo-chat con ellos como antes, y también descubrirán nuevas formas de mantenerse en contacto con Skype en sus móviles y tablets”.

Con este cambio de estrategia Microsoft da un paso más ante su eterno rival Google, y deja de manifiesto que, mientras dependamos de la tecnología gratuita de las multinacionales, no tenemos capacidad de decisión sobre los productos que consumimos.

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¿Cuál es mi imagen en las Redes Sociales?

Desde que las Redes Sociales entraron en nuestras vidas la forma de comunicarnos ha sufrido un revolucionario cambio. Nos hemos convertido en protagonistas de la información, que es “de todos con todos”, y a su vez fluye de un modo masivo y con gran agilidad.

Pero nos hemos detenido a pensar en ¿cómo funciona la comunicación 2.0? y sobre todo ¿en la importancia de nuestra identidad en las Redes Sociales? Esta última cuestión es de gran relevancia ya que la imagen mostrada conlleva un desvanecimiento entre lo público y lo privado.

Antes de mostrarse de forma pública es conveniente considerar:  en que Red Social lo vamos hacer, conociendo la utilidad de esta; el perfil que vamos a construir, no debe ser una imagen distorsionada de quiénes somos , y que las Redes Sociales y el mundo laboral son una pareja consolidada.

En este sentido, los departamentos de Recursos Humanos de las empresas cada vez utilizan más las Redes como arma de reclutamiento para sus trabajadores. Es por ello que la identidad es la marca personal y debe potenciar nuestros valores, ya que está en juego nuestra reputación on-line.

Algunos de errores más frecuentes de los usuarios son: la sobreexposición de su vida, la creación de una imagen ficticia, conjugar las publicaciones entre la vida personal y laboral. , además de la mala gestión de la política de privacidad, que puede dañar la identidad de la persona. Para evitar problemas es conveniente filtrar los contenidos y sobre todo usar el sentido común.

Una vez que tenemos claro la importancia de mostrarnos a través de las Redes Sociales, sin olvidar que Intenet guarda memoria de todo lo vertido en la Red, debemos valorar cuatro puntos claves: alcance, amplitud, productividad y continuidad.

Con los objetivos marcados tan solo es necesario conocer la utilidad de la Red Social a la que nos dirigimos. Aunque hoy en día son muchísimas, haré mención a tres comunidades. Facebook, para las relaciones sociales, Linkedin una red profesional y Twitter la red de los 140 caracteres, de gran agilidad informativa, pero cuidado es una red abierta y se escapa a nuestro control.

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